Le développement du leadership est la clé d'une meilleure gestion des affaires Savage

En tant qu'entreprise de gestion de la chaîne d'approvisionnement et des ressources, les secteurs dans lesquels Savage opère peuvent avoir un impact sur la vie des gens dans le monde entier. Nombre de nos clients s'occupent des matériaux qui fabriquent et alimentent nos vies. D'autres s'approvisionnent, stockent et expédient les denrées alimentaires qui nous nourrissent.

Travailler dans ces domaines requiert une expertise et exige que les personnes impliquées améliorent constamment leurs capacités. Savage sait que fournir les outils qui aident les membres de l'équipe à se développer ne peut que faire d'eux des alliés plus fiables pour leurs clients. Les personnes sont donc l'élément le plus important dans l'optimisation des pratiques commerciales.

Vue d'ensemble

Dans le monde rapide d'aujourd'hui, la clé du succès n'est pas simplement la technologie ou la part de marché, mais les membres de l'équipe. Une entreprise qui investit dans le développement du leadership bénéficie d'un retour sur investissement significatif à de nombreux égards. Ceux-ci s'expriment par :

• Augmentation de la rétention car les membres de l'équipe voient des possibilités d'évolution de carrière ;
• Amélioration de la qualité de l'encadrement en fonction de la qualité des outils de formation professionnelle ; et
• Des niveaux plus profonds de synergie et d'expertise entre les membres de l'équipe, conduisant à de meilleures pratiques commerciales.

L'équipe chargée du développement des ressources humaines à l'adresse Savage a mis au point une série de cours de développement destinés à mettre les personnes dans les meilleures conditions pour gagner.

Le développement du leadership favorise la fidélisation et non la rotation des effectifs

Dans "Give and Take : A Revolutionary Approach to Success", Adam Grant affirme que "les personnes talentueuses sont attirées par celles qui se soucient d'elles". Cela donne des indications à une entreprise engagée qui cherche à embaucher et à retenir les meilleurs éléments. Les meilleurs talents savent qu'une entreprise s'intéresse à leur évolution de carrière. Karen Kahlig, directrice de l'équipe "People Development" de Savage, partage cet avis. En ce qui concerne le développement du leadership, elle déclare : "Nous nous attachons à préparer les dirigeants à embaucher correctement, à leur donner les moyens de former correctement et à leur faire prendre conscience de l'importance de traiter les gens correctement. C'est ainsi que nous nous améliorons.

Pour proposer la meilleure formation professionnelle possible, les entreprises doivent comprendre les besoins et les expériences des membres de leur équipe, ainsi que ce qu'ils recherchent dans une carrière. Et si le salaire, les avantages sociaux et l'avancement professionnel jouent tous un rôle dans la fidélisation, un chef d'équipe mal équipé peut être une raison .

La réponse de People Development : le programme Leading at Savage .

Ce programme de deux jours est conçu pour doter les responsables de première ligne ( Savage ) des compétences nécessaires pour diriger leurs équipes. Pendant deux jours intenses, les participants s'engagent dans des activités qui renforcent les compétences de base en matière de leadership, notamment :

• Conscience de soi et des autres
• Coaching
• Confiance
• Communication
• Renforcement de l'esprit d'équipe

Kahlig explique : "Nous avons développé Leading at Savage en réponse au retour d'information de nos enquêtes sur l'engagement des membres de l'équipe." Ici, les membres de l'équipe fournissent à l'entreprise un retour d'information sur leur expérience à Savage. De nombreuses personnes interrogées ont déclaré que les responsables de première ligne avaient besoin d'être formés. "En réponse, nous avons écouté et nous nous sommes associés à un fournisseur tiers pour évaluer les besoins, en identifiant les choses spécifiques que nos leaders de première ligne Savage devaient savoir, comprendre et être capables de faire", a déclaré M. Kahlig. À partir de là, nous nous sommes attelés à développer la formation en fonction de ces besoins.

Dans le cadre de la formation Leading at Savage, les participants enregistrent leurs jeux de rôle de coaching. En s'écoutant suivre le modèle de coaching prescrit, ils entendent immédiatement un retour d'information qui les aide à prendre conscience de la situation et leur permet de s'améliorer. Cette démarche s'inscrit dans le droit fil d'une autre conviction d'Adam Grant : "les gens sont remarquablement ouverts à la critique lorsqu'ils pensent qu'elle est destinée à les aider".

Une meilleure qualité de leadership est le fruit d'une meilleure formation professionnelle

En réalité, tout le monde dans une entreprise n'a pas l'occasion de travailler avec des subordonnés directs. En fait, beaucoup souhaitent seulement être techniquement compétents dans ce qu'ils font, sans avoir à subir la pression supplémentaire du leadership. Le groupe chargé du développement des personnes à l'adresse Savage en est conscient et s'efforce de veiller à ce que des cours de développement du leadership soient proposés aux membres de l'équipe, quel que soit leur type.

Selon l'équipe chargée du développement des ressources humaines, les responsabilités des dirigeants s'étendent à tous, d'une manière ou d'une autre, dès l'entrée sur le marché du travail. Les catégories à plusieurs niveaux qu'ils explorent sont les suivantes :

• Leaders de soi - exercer la maîtrise de ses propres habitudes et de son éthique de travail
• Leaders de personnes - diriger les efforts d'une équipe pour obtenir des résultats
• Leaders de leaders - coacher les membres de l'équipe qui dirigent ceux qui dirigent l'effort de l'équipe

Selon Mme Kahlig, chacun de ces groupes mérite ses propres modules de formation professionnelle, et son équipe s'emploie à les mettre en place. Certains programmes, comme Leading at Savage, sont déjà en vigueur et aident à former les personnes dont l'influence s'arrête à leur propre équipe. D'autres programmes lancés plus tard dans l'année, comme Lead Right, visent à aider ceux qui, comme le dit Kahlig, dirigent des leaders sur Savage, depuis les cadres moyens jusqu'aux cadres supérieurs.

Bien que la motivation soit intrinsèque, Lead Right vise à améliorer la qualité du leadership lorsque les personnes concernées sont incitées à s'améliorer. Kahlig explique : "Un dirigeant peut se demander : "Comment puis-je créer un environnement qui donne envie aux gens de travailler ici ? De faire de leur mieux ? De se présenter ? Savage estime qu'une meilleure formation professionnelle aide les membres de l'équipe à trouver ces réponses en eux-mêmes et dans leurs groupes.

Et qu'en est-il de ceux qui n'occupent pas encore de poste de direction ? Le groupe "Développement des personnes" s'intéresse également à ces "leaders de soi". Heureusement, le développement de la carrière par le biais de la formation professionnelle a un effet d'entraînement. Les équipes peuvent se rapprocher et s'améliorer du haut vers le bas, car les dirigeants placent la barre de la qualité plus haut.

Le modèle d'empilement de développement Savage est une boucle de croissance de carrière potentiellement sans fin

Le cours Leading at Savage a constitué une opportunité pour Savage. Kahlig a déclaré : "Après l'avoir conçu, nous avons été confrontés à un dilemme : comment diffuser le contenu à un large public avec un nombre extrêmement limité d'animateurs ?" Savage a exploré plusieurs options, notamment l'extension du calendrier de déploiement avec peu d'animateurs internes, le recours à des animateurs tiers pour dispenser le cours, ou l'association d'animateurs internes avec des partenaires tiers. Aucune de ces approches n'a semblé correspondre au mieux à l'objectif culturel et expérientiel de Savage .

C'est pour cette raison que le modèle d'empilement de développement Savage a été conçu, créant une solution où les dirigeants de première ligne sont formés par des dirigeants de niveau intermédiaire.

Le modèle d'empilement du développement Savage vise à :

• Former des responsables de niveau intermédiaire à la formation des responsables de première ligne,
• Relever le niveau de compétence des deux groupes de dirigeants,
• Créer des opportunités de mise en réseau, de mentorat et de partage de la vie réelle, et
• Offrir des possibilités d'évolution de carrière aux formateurs et aux diplômés.

Ce modèle est l'épine dorsale de Leading at Savage, et le fait de confier les rênes du développement du leadership aux chefs d'équipe de Savage présente de nombreux avantages. Tout d'abord, les étudiants bénéficient d'une expérience partagée avec leurs formateurs. "Les participants ne sont pas formés par un membre du service de formation, ni par un consultant tiers", précise M. Kahlig. "Ils sont formés par des responsables de Savage qui ont l'expérience de certains des problèmes auxquels les participants sont confrontés".

Les avantages sont également nombreux pour les enseignants. En dirigeant la formation de leurs collègues, ces membres de l'équipe ont l'occasion de répondre à des questions, de résoudre des problèmes et d'affiner leurs compétences pédagogiques.

En fin de compte, les membres de l'équipe deviennent les propriétaires du succès de l'entreprise grâce au développement du leadership et à l'évolution de la carrière. Une meilleure formation professionnelle les rend plus préparés et plus compétents. Les meilleures pratiques s'imposent, le travail devient plus efficace, les membres de l'équipe sont plus engagés et les clients sont mieux servis.

Et le cycle de l'excellence se poursuit.

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