El desarrollo del liderazgo es clave para mejorar la empresa en Savage
Como empresa de gestión de la cadena de suministro y los recursos, las industrias en las que opera Savage pueden afectar a vidas de todo el mundo. Muchos de nuestros clientes trabajan con los materiales que hacen posible nuestra vida. Otros se abastecen, almacenan y transportan los alimentos que nos alimentan.
Trabajar en estos ámbitos requiere experiencia y exige que las personas implicadas mejoren constantemente sus capacidades. Savage sabe que proporcionar las herramientas que ayuden a los miembros del equipo a crecer sólo puede convertirlos en un aliado más fiable para sus clientes. Esto convierte a las personas en el elemento más importante para optimizar las prácticas empresariales.
Panorama general
En el vertiginoso mundo actual, la clave del éxito no es simplemente la tecnología ni la cuota de mercado, sino los miembros del equipo. Una empresa que invierte en el desarrollo del liderazgo ve un importante retorno de la inversión en numerosos aspectos críticos. Éstas se manifiestan en:
- Mayor retención, ya que los miembros del equipo ven oportunidades de crecimiento profesional;
- Mejora de la calidad del liderazgo a la altura de sus herramientas superiores de formación laboral.
- Niveles más profundos de sinergia y experiencia de los miembros del equipo, que conducen a mejores prácticas empresariales.
El equipo de Desarrollo de Personas de Savage ha elaborado una serie de cursos de desarrollo para situar a las personas en la mejor posición para ganar.
El desarrollo del liderazgo favorece la retención, no la rotación
En "Give and Take: A Revolutionary Approach to Success", Adam Grant dice que "las personas con talento se sienten atraídas por quienes se preocupan por ellas". Esto proporciona algunas indicaciones para una empresa comprometida que busca contratar y retener a los mejores. Los mejores talentos saben si una empresa se interesa por su crecimiento profesional. Karen Kahlig, directora del equipo de Desarrollo de Personas de Savage, está de acuerdo. En términos de desarrollo del liderazgo, afirma: "Nos centramos en preparar a los líderes para que contraten bien, equiparlos para que formen bien y compartir la importancia de tratar bien a las personas. Así es como mejoramos".
Para ofrecer la mejor formación laboral posible, las empresas deben comprender las necesidades y experiencias de sus miembros de equipo, así como lo que buscan en una carrera profesional. Y aunque la remuneración, los beneficios y la promoción profesional desempeñan un papel en la retención, un jefe de equipo mal preparado puede ser un motivo .
La respuesta de People Development: el programa Leading en Savage .
Este programa presencial de dos días está diseñado para dotar a los líderes de primera línea de Savage de las habilidades necesarias para dirigir a sus equipos. Durante dos intensos días, los asistentes participan en actividades que refuerzan las competencias básicas de liderazgo, entre ellas:
- Conciencia de uno mismo y de los demás
- Coaching
- Confíe en
- Comunicación
- Creación de equipos
Kahlig explica: "Desarrollamos Leading en Savage en respuesta a los comentarios de nuestras encuestas sobre el compromiso de los miembros del equipo". En ellas, los miembros del equipo dan su opinión a la empresa sobre su experiencia en Savage. Muchos de los encuestados dijeron que los líderes de primera línea necesitaban desarrollo. "Kahlig explica: "En respuesta, escuchamos y nos asociamos con un proveedor externo para realizar una evaluación de necesidades, identificando las cosas específicas que nuestros líderes de primera línea de Savage necesitaban saber, entender y ser capaces de hacer. A partir de ahí, nos pusimos manos a la obra para desarrollar una formación acorde".
Como parte de Leading at Savage, los asistentes graban en audio sus juegos de rol de coaching. Cuando se escuchan a sí mismos siguiendo el modelo de coaching prescrito, oyen inmediatamente comentarios que les ayudan a tomar conciencia y les permiten mejorar. Esto coincide con otra creencia de Adam Grant: "la gente está notablemente abierta a la crítica cuando cree que pretende ayudarles".
Una mejor calidad de liderazgo es producto de una mejor formación laboral
Siendo realistas, no todo el mundo en una empresa tiene la oportunidad de trabajar con subordinados directos. De hecho, muchos sólo desean ser técnicamente competentes en lo que hacen, sin las presiones añadidas del liderazgo. El grupo de Desarrollo de Personas de Savage es consciente de ello e intenta garantizar que existan cursos de desarrollo del liderazgo para todo tipo de miembros del equipo.
En opinión del equipo de Desarrollo de Personas, las responsabilidades de liderazgo se extienden a todos, de una forma u otra, desde el momento en que entran a formar parte de la plantilla. Las categorías por niveles que están explorando incluyen:
- Líderes de sí mismos: ejercer dominio sobre sus propios hábitos y ética de trabajo.
- Líderes de personas: dirigen los esfuerzos de un equipo para obtener resultados.
- Líderes de líderes: entrenar a los miembros del equipo que dirigen a los que dirigen el esfuerzo del equipo
Cada uno de estos grupos, cree Kahlig, merece sus propios módulos de formación laboral, y su equipo está trabajando para crearlos. Algunos programas, como Leading en Savage, ya están en marcha y ayudan a formar a personas cuya influencia termina en su propio equipo. Otros programas, que se lanzarán a finales de año, como Lead Right, pretenden ayudar a quienes, como dice Kahlig, dirigen a los líderes en Savage, desde los mandos intermedios hasta la alta dirección.
Aunque la motivación es intrínseca, Lead Right pretende elevar la calidad del liderazgo cuando esas personas se sienten impulsadas a mejorar. Kahlig explica: "Un líder puede preguntarse: '¿Cómo puedo crear el entorno adecuado que haga que la gente quiera trabajar aquí? ¿Dar lo mejor de sí? ¿Que se presenten? Para vivir y liderar según la Visión y el Legado?" Savage cree que una mejor formación laboral ayuda a los miembros del equipo a encontrar estas respuestas dentro de sí mismos y de sus grupos.
¿Y qué hay de los que no ocupan actualmente una posición de liderazgo? El grupo de Desarrollo de Personas también tiene sus ojos puestos en estos "Líderes de sí mismos". Por suerte, desarrollar el crecimiento profesional a través de la formación en el puesto de trabajo tiene un efecto de arrastre. Los equipos de personas pueden crecer juntos y mejorar de arriba abajo a medida que los líderes suben el listón de la calidad.
El modelo de apilamiento del desarrollo Savage es un bucle de crecimiento profesional potencialmente interminable.
El curso Leading en Savage supuso una oportunidad para Savage. Kahlig dijo: "Después de diseñarlo, nos enfrentamos a un dilema: ¿cómo ofrecer el contenido a un público amplio con un número extremadamente limitado de facilitadores?" Savage exploró opciones, incluida la ampliación del calendario de lanzamiento con pocos facilitadores internos, la contratación de facilitadores externos para impartir el curso o la asociación de facilitadores internos con socios externos. Ninguno de estos enfoques parecía el más adecuado para el objetivo cultural y experiencial de Savage .
Por este motivo, se concibió el modelo de apilamiento de desarrollo Savage , que crea una solución en la que los líderes de primera línea reciben formación de los líderes de nivel medio-superior en desarrollo.
El modelo de apilamiento del desarrollo Savage tiene por objeto:
- Desarrollar líderes de nivel medio-superior para formar a líderes de primera línea,
- Elevar los niveles de destreza de ambos grupos de líderes,
- Crear redes, tutorías y oportunidades para compartir experiencias reales, y
- Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional a formadores y licenciados.
Este modelo es la espina dorsal de Leading en Savage, y colocar las riendas del desarrollo del liderazgo en manos de los jefes de equipo de Savage tiene muchas ventajas. Por un lado, los estudiantes se benefician de la experiencia compartida con sus instructores. "A los participantes no les enseña alguien del departamento de formación ni un consultor externo", afirma Kahlig. "Les enseñan líderes de Savage que tienen experiencia en tratar algunos de los problemas a los que se enfrentan los participantes".
Los beneficios también son amplios para los profesores. Al dirigir la formación de sus colegas, estos miembros del equipo tienen la oportunidad de responder a preguntas, resolver problemas y perfeccionar sus aptitudes pedagógicas.
Al final, los miembros del equipo se convierten en propietarios del éxito de la empresa a través del desarrollo del liderazgo y el crecimiento profesional. Una mejor formación les hace estar más preparados y ser más capaces. Las mejores prácticas se imponen, el trabajo es más eficiente, los miembros del equipo están más comprometidos y los clientes reciben un mejor servicio.
Y el ciclo de excelencia continúa.
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